«کتاب راهنمای مدیریت تعارض» نوشته ماکس اگرت و وندی فالزون با ترجمه دکتر فرشید عبدی منتشر شد. این کتاب خودآموزی است شامل نکات و تکنیکهایی برای شناسایی و درک علل مختلف تعارض بین افراد و تیمها و چگونگی رسیدن به یک راهحل مطمئن. در توضیح این اثر آمده است: «مدیران وقت زیادی را باید صرف غلبه بر تعارضات کنند و این مانع فعالیتهای مهمتر آنها میشود. چه باید کرد؟ با این حجم از تعارضات در سازمانها که به احتمال زیاد آمار آنها در کشور ما بسیار بیشتر است نمیتوان دست روی دست گذاشت. چرا که هم خود تعارض و هم …