هوش مصنوعی در بانکداری؛ تحول بزرگ یا بحران پنهان

تصور کنید وارد شعبه بانکی می‌‌‌شوید که دیگر هیچ کارمندی ندارد؛ همه‌‌‌چیز توسط روبات‌‌‌ها و سیستم‌های هوش مصنوعی مدیریت می‌‌‌شود. از پاسخ به سوالات شما تا تحلیل دقیق‌‌‌ترین جزئیات تراکنش‌‌‌ها. شاید این سناریو تا چند سال پیش صرفا یک تخیل به نظر می‌‌‌آمد، اما امروز در آستانه تحقق قرار داریم. هوش مصنوعی مولد (GenAI) در حال دگرگون‌‌‌سازی بانکداری است و چشم‌‌‌اندازهای هیجان‌‌‌انگیزی را برای این صنعت ترسیم می‌‌‌کند. با این حال، همراه با این انقلاب دیجیتال، نگرانی‌‌‌های مهمی نیز در حال ظهور هستند.