«جعبه سیاه» کسب ‌وکار: تحلیل و تفسیر در تحقیقات بازار کیفی

در عصر انقلاب داده‌ها که سازمان‌ها غرق در اطلاعات کمی و آماری هستند، درک عمیق از «انگیزه انسانی» مصرف‌کنندگان، به مزیتی رقابتی تبدیل شده است.