چارچوب‌ روایت‌گری در بحران

بحران‌ها معمولا با یک حادثه آغاز می‌شوند، اما نحوه اطلاع‌رسانی درباره آنها نقش تعیین‌کننده‌ای در گسترش یا کنترل پیامدهایشان دارد. در شرایط بحرانی، بیش از خود رویداد، کیفیت ارتباط میان نهادهای رسمی و افکار عمومی قابل‌توجه است و در چنین فضایی، روابط عمومی می‎تواند به عنوان یکی از عناصر کلیدی مدیریت و ثبات اجتماعی در میدان بحران حاضر ‌شود.