خسارت 165‌میلیارد دلاری «اقتصاد آزاردهنده»

بیشتر ما با این حس‌ها آشنا هستیم: وقتی برای پیگیری کاری پشت خط معطل می‌مانیم، یا مجبور می‌شویم برای لغو یک اشتراک تعداد بی‌پایانی از صفحات را کلیک کنیم، یا تماس‌های تبلیغاتی مزاحم را غربال کنیم، یا تلاش کنیم تاریخ پروازی را که رزرو کرده‌ایم تغییر دهیم. این دردسرها اعصاب ما را خرد می‌کنند، اما آن‌قدرها هم بزرگ به نظر نمی‌رسند و به‌راحتی می‌توان آنها را به‌عنوان مسائلی کوچک در زندگی نادیده گرفت. چیزهایی که صرفا بخشی از زندگی در دنیای امروزی هستند.