اکثر متخصصهای منابع انسانی نسبت به پتانسیل هوش مصنوعی در این واحد خوشبین هستند. این در حالی است که ۶۵ درصد آنها احساس میکنند فاقد مهارتهای لازم در هوش مصنوعی برای استفاده کارآمد و مطمئن از این تکنولوژی هستند. این شکاف در تخصص و اعتمادبهنفس، مانعی مهم برای پذیرش گسترده هوش مصنوعی در منابع انسانی است.