مهارت جدید مدیران شرکت‌ها

در دنیایی که اتوماسیون با سرعتی خیره‌کننده چهره خرده‌فروشی را تغییر می‌دهد، شرکت‌ها درمی‌یابند که هیچ میزان از پیشرفت تکنولوژیک نمی‌تواند جایگزین مدیریت انسانی و هوش هیجانی رهبران سازمان شود. شرکت «تراکتور ساپلای» نمونه‌ای روشن از این رویکرد است؛ جایی که هوش هیجانی نه به‌عنوان مهارتی جانبی، بلکه به‌عنوان بنیان رهبری سازمانی در تار و پود مسیر آموزش مدیران تنیده شده است. از نخستین روزهای استخدام، مدیران تازه‌وارد در برنامه‌های ارزیابی رفتاری و تمرین‌های خودآگاهی شرکت می‌کنند تا بیاموزند چگونه هم روابط …