در بخش نخست این مطلب (که سهشنبه 27آبان به چاپ رسید)، گفتیم مفهوم وفاداری سازمانی در آغاز قرن بیستم مطرح شد و تا میانه قرن بیستم، بسیاری از شرکتها مثل AT T، طرحهای مزایا برای کارکنان در نظر میگرفتند و در ازای آن، کارکنان هم سالها در همان سازمان میماندند و حس خوبی به آن داشتند.