بازی سرزنش در سازمان‌ها

ضرب‌المثل معروفی می‌گوید: «موفقیت هزار پدر دارد، اما شکست یتیم است.» من حتی یک قدم فراتر می‌روم: وقتی شکستی رخ می‌دهد، دائم دنبال مقصر می‌گردیم تا ببینیم چه کسی را مجازات کنیم. یعنی وقتی اوضاع خراب می‌شود، نخستین واکنش ما پیدا کردن مقصر است.