وقتی کارکنان کم‌لطفی می‌بینند، کمتر کار می‌کنند

فراموش کردن روز تولد؛ نادیده گرفتن سالگرد یک رویداد؛ اتفاق مهمی که مورد توجه قرار نمی‌گیرد؛ این کم‌لطفی‌های کوچک از سوی مدیران، ممکن است بی‌اهمیت به نظر برسند، اما تحقیقات جدید دانشگاه وارتون نشان می‌دهد که حتی ملایم‌ترین بدرفتاری‌ها در محیط کار، می‌تواند تاثیری بدتر از خراب شدن روحیه کارکنان داشته باشد.