روایت بی‌واسطه از امدادرسانی در جنگ/ بسیاری از ساکنان بعد از حادثه می‌گفتند ای کاش این توصیه ساده را جدی گرفته بودند

در کنار عملیات‌های نجات، یکی از دشوارترین بخش‌های کار امدادگران، مواجهه با خانواده‌هایی است که در انتظار خبری از عزیزانشان هستند.