تب پذیرش هوش مصنوعی در سازمانها فراگیر شده است. با توجه به تحولات سریع در این حوزه از فناوری، مدیریت دانش سازمانی نیز در نقطه عطف حساسی قرار گرفته است. در این سیر تحول، هیاهوی خودکارسازی جای خود را به پرسشهای بنیادین درباره اعتماد، حاکمیت و پایداری داده است. بدین ترتیب، تغییرات در مدیریت دانش سازمانی، آنطور که تبلیغات فناوری وعده میدهند، شکل نگرفته است.