عدم پاسخگویی خودروسازان به نیاز مشتریان در حوزه کیفیت یکی از معضلاتی است که همواره باعث نارضایتی متقاضیان محصولات خودروسازان شده است. در این خصوص کارشناسان معتقدند مجلس موظف است با تحقیق و تفحص از شرکتهای خودروسازی، تکلیف مردم با دو خودروساز بزرگ را یکبار برای همیشه روشن کند.