مذاکره با انسان‌ها، نه با فرهنگ‌ها

در مذاکره‌های بین‌فرهنگی نباید صرفاً تفاوت‌های فرهنگی را عامل اصلی موفقیت یا شکست دانست. فرهنگ مهم است، اما مذاکره با «آدم‌ها» صورت می‌گیرد، نه فقط با «فرهنگ‌ها».