شما پیش از سفر خود به منظور رزرو هتل دلخواه از چه شرکتی استفاده می کنید و معیار های انتخابتان چه عواملی هستند؟ اگر پس از مراجعه به هتل متوجه شوید که امکانات آن به اشتباه به شما معرفی شدند چه عکس العملی خواهید داشت و چگونه می توانید از کیفیت ارائه خدمات یک هتل اطمینان حاصل کنید؟