بازگشت انسان به مرکز طراحی محصول

در قاب شلوغ جلد پاییزه اکونومیست، چهره‌ای بود که زیر نقاب واقعیت مجازی، بی‌صدا خیره مانده بود. متصل، اما جدا؛ غرق در داده اما تهی از حس. این تصویر شوخی نبود، پژواکی بود از حال‌وهوای امروز دنیای محصول: محو در نمودار، دور از زندگی واقعی. ما داده را می‌بینیم، اما درد را نه. نرخ کلیک بالا می‌رود، اما خستگی کاربر باقی می‌ماند. شاید زمان آن رسیده که به‌جای دنبال کردن سیگنال، معنای پشت سیگنال را بفهمیم.