معاملات خرد و کلان، همیشه با یک نااطمینانی مواجه بودهاند، آن هم اعتماد طرفین به آنچه در این میان ردوبدل میشود؛ از بها گرفته تا کالا. خصوصا زمانیکه بستر این معامله آنلاین باشد که البته در عصر تکنولوژی، اغلب تنها ضمانت، امید به رعایت اصول اخلاقیست! چالشی که اکنون آمار شکایات مردمی و حتی فیشینگ را بالا برده است.