علی قاضی، معاون عملیات اسنپ، در واکنش به خبر منتشرشده درباره فعالیت اتباع خارجی غیرمجاز در ناوگان اسنپ تأکید کرد: «ثبتنام در اسنپ تنها در چارچوب قوانین و مقررات و با ارائه مدارک معتبر، از جمله گواهینامهی رانندگی، کارت ملی، مدارک مربوط به خودرو و بیمهنامه، امکانپذیر است. بدون این مدارک، هیچ فردی امکان ثبتنام و فعالیت در این سامانه را ندارد.»