افزایش ۵۰ درصدی فروش با استفاده از نرم افزار CRM دانا
ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بستری برای سازماندهی و مدیریت اطلاعات مشتری هستند. این اطلاعات شامل جزئیات مخاطب، تعاملات قبلی، فعالیت در رسانههای اجتماعی، تاریخچه تراکنش، یادداشتهای مرتبط و غیره میشود. تمام سوابق مخاطب به صورت مرکزی ذخیره و بهروز میشوند و میتوان به صورت یکپارچه به آنها دسترسی پیدا کرد. بنابراین، استفاده از یک نرم افزار CRM میتواند کارآمدی و شفافیت بیشتر تعاملات مشتری کمک کند.