مدیریت متوهم چه بلایی سر کشور می‌آورد؟

«توهم اثربخشی»، پدیده‌ای خزنده است که در غیاب نظام‌های شفاف ارزیابی و بازخورد، به ‌تدریج در ذهن برخی مدیران ریشه می‌دواند. آن‌ها آمارهای دل‌فریب، تملق‌های اداری و گزارش‌های صوری، تصویری از خود می‌بینند که با واقعیت عملکردشان فاصله ای چشمگیر دارد.