مردم از دفاتر پیشخوان راضی نیستند

بخش قابل‌توجهی از نارضایتی مراجعه‌کنندگان به دفاتر پیشخوان ناشی از ضعف نظارت قانونی، ناهماهنگی نهادی و مشکلات زیرساختی سامانه‌های دولتی است.