این کار کوچک محبوبیت فوری شما را به همراه دارد

شنیدن فعال، مهارتی ساده اما قدرتمند است که مدیران را با ایجاد احترام، همدلی و اعتماد، آن‌ها را در چشم دیگران دوست‌داشتنی‌تر و مؤثرتر می‌سازد.