در عصر کنونی ارتباطات اولین عنصر و اساسیترین اصل مورد نیاز بشر است و روابطعمومی و ارتباطات میتواند تاثیرات شگرف و بیمانندی در جامعه اطلاعاتی و ارتباطی پدید آورد، هرچند برخی صاحبنظران معتقدند چالشها و دغدغههای افراد فعال در این حوزه باعث شده آنها نتوانند به رسالت اصلی خود بپردازند.