وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفته است که ۸۰ درصد شکایتها در حوزه سلامت بهدلیل برخورد نامناسب، بیاحترامی یا تکریم نکردن ارباب رجوع است، از این رو باید سه رکن اساسی «پیشبینی، پیشگیری و اصلاح رویهها» بهخصوص در مراکز درمانی در اولویت کار بازرسی قرار گیرد.