گرفتاری‌های تکراری «شاد»

همشهری آنلاین - محمد سرابی: ۶سال از ساخت اپلیکیشن شاد می‌گذرد و این برنامه همچنان مشکلاتی برای برگزاری کلاس‌های آنلاین دارد. از اوایل ‌ماه آذر ۱۴۰۴آلودگی هوا مدرسه‌های شهرهای بزرگ تهران و مشهد و... را تعطیل کرد و با کلاس‌های درس در برنامه شاد تشکیل شدند. همشهری دراین‌باره از دکتر علی باقرزاده «مدیر راهبری شاد» درباره آخرین وضعیت کاربرد این نرم‌افزار پرسیده است. به‌گفته او شاد بیش از ۱۱میلیون کاربر دارد.

فقط ۲روز اختلال داشتیم

علی باقرزاده «مدیر راهبری شاد» در پاسخ به سؤال همشهری درباره کاربران این نرم‌افزار می‌گوید: «حدود ۱۱.۵میلیون نفر کاربر روزانه در شاد فعالیت دارند و همه دانش‌آموزان و معلمان کشور می‌توانند از آن استفاده کنند.» او درباره کندشدن شبکه شاد هم بیان می‌کند: «کندی شاد در اوج غیرحضوری شدن مدارس در روز ۸و ۹آذر رخ داد. این مشکل با صدور اطلاعیه توزیع زمان حضور مدارس مقاطع تحصیلی از ۸صبح تا ۱۵و به کارگیری کلاس مجازی شاد که امکان میزبانی یک میلیون کاربر را دارد، رفع شد.» باقرزاده تأکید می‌کند که درصورت زمانبندی حضور کاربران در شاد، امکان میزبانی از همه دانش‌آموزان کشور در طول روز وجود دارد. او از یک بخش جدید هم خبر می‌دهد. کلاس مجازی که به این نرم‌افزار افزوده شده است و تمام امکانات لازم مانند امکان به اشتراک گذاشتن فایل‌های تصویری، پخش صدا و صفحه گفت‌وگوی همزمان را دارد.

شروع از کرونا

برنامه شاد در زمان شیوع کرونا راه‌اندازی شد. آموزش و پرورش نمونه‌هایی از برنامه‌های شبکه اجتماعی یا پیام‌رسان را در سال‌های قبل از ۱۳۹۸آزمایش کرده بود، اما زمانی که بیماری کرونا شیوع پیدا کرد و مردم باید در خانه می‌ماندند تا ویروس پخش نشود، در اینجا دیگر ساخت یک اپلیکیشن جامع مخصوص آموزش مجازی دیگر تبدیل به ضرورت شد. اسفند ۹۸محدودیت‌های کرونا همه‌گیر شد و اردیبهشت۹۹کلاس‌های درس در شاد برگزار شدند. از همان موقع مشکلات شاد هم شروع شد. به جز کسانی که گوشی هوشمند یا پوشش اینترنت پرسرعت نداشتند، آنهایی که می‌توانستند برنامه شاد را نصب کنند و وارد کلاس‌ها شوند هم می‌دیدند که فایل‌های عکس و صوت به کندی بارگزاری می‌شود. اپلیکیشن قطع و وصل می‌شد و پیام‌ها دیر فرستاده می‌شدند. همین هم باعث شد که معلمان و دانش‌آموزان به سمت استفاده از واتساپ بروند. واتساپ در ۲سال کرونا و تا آخر تابستان ۱۴۰۱فیلتر نبود.

۳میلیون کاربر همزمان

آموزش و پرورش، شاد را بعد از کرونا هم نگه‌داشت. تعطیلات سالانه آلودگی هوا باعث شد که شاد هر سال در فصل سرد به‌کار گرفته شود. امسال هم تعطیلی کلاس‌ها باعث شد که دانش‌آموزان و معلمان به سراغ شاد بروند اما همان مشکلات قبل باعث شد که بعضی کلاس‌ها در برنامه‌های دیگر مانند بله، گوگل‌میت یا ادوبی کانکت برگزار شود.

چرا بعد از گذشت حدود ۶سال، هنوز هم سرویس‌دهی این نرم‌افزار معایبی دارد؟ خشایار فهیم، «مدیر محصول» اپلیکیشن شاد نهم آذر امسال به ایسنا گفته بود که شاد می‌تواند همزمان ۳میلیون دانش‌آموز را پوشش دهد و رفع مشکلات آن به تقویت زیرساخت‌ها بستگی دارد. یعنی باید با صرف هزینه، سرورهای بیشتر به‌کار گرفته شود تا ظرفیت شبکه شاد بیشتر شود. اختلاف بین ۱۱.۵میلیون و ۳میلیون کاربر، مربوط به عدد حساب‌های کاربری و تعداد افرادی است که همزمان وارد شاد می‌شوند.

در دوران کرونا همه جمعیت دانش‌آموزان کشور باید از شاد استفاده می‌کردند و اپلیکیشن گنجایش آنها را نداشت اما در تعطیلی‌های کنونی آلودگی هوا، فقط دانش‌آموزان چند شهر بزرگ به شاد مراجعه می‌کنند. هم تعداد کاربران همزمان کاهش پیدا کرده و همزمان کافی برای اصلاح نرم‌افزاری طی شده است، ولی شاد هنوز هم درگیر اختلال‌ است.

******

۱۶میلیون نفر: تعداد دانش‌آموزان ایران در سال تحصیلی ۱۴۰۴- ۱۴۰۴

۱۱.۵میلیون کاربر: استفاده‌کنندگان شاد در پاییز۱۴۰۴

۸و ۹آذر: اوج اختلال شاد در ابتدای شروع کلاس‌های مجازی