۴ ساعت بلاتکلیفی مسافران قطار در هوای سرد ؛ نقص فنی ریل باس مشهد-تهران

به گزارش همشهری آنلاین، یکی از مسافران قطار شماره ۳۷۳ شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا اظهار کرد: ساعت ۵ و ۱۰ دقیقه صبح امروز ۲۹ آذرماه ۱۴۰۴ با قطار شماره ۳۷۳ شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا (ریل‌باس) از مشهد به مقصد تهران حرکت کردیم، اما حوالی ایستگاه نقاب قطار متوقف شد و از آن زمان تاکنون عملاً بلاتکلیف مانده‌ایم.

وی ادامه داد: با گذشت ساعت‌ها بیشتر واگن‌ها سرد شده و امکان استفاده از سیستم گرمایشی ندارند؛ به‌طوری‌که مسافران از جمله زنان و کودکان برای در امان ماندن از سرما ناچار شده‌اند در واگن شماره ۵ که تنها واگن گرم قطار است جمع شوند.

این مسافر با بیان این‌که شرایط داخل قطار به‌دلیل ازدحام سرمای سایر واگن‌ها و طولانی‌شدن توقف، سخت و نگران‌کننده شده است، افزود: از ساعات ابتدایی توقف بارها پیگیر این وضعیت شدیم اما متأسفانه هیچ پاسخ روشنی از سوی مسئولان داده نشد. برخورد برخی عوامل قطار با مسافران مناسب نیست.

وی یادآور شد: در حالی که طبق برنامه باید نزدیک ورامین می‌بودیم از حدود ساعت ۹ و نیم صبح همچنان نرسیده به ایستگاه نقاب متوقف هستیم. این وضعیت، به‌ویژه با حضور خانواده‌ها و کودکان در سرمای هوا، نگرانی‌های جدی ایجاد کرده است. انتظار داریم هرچه سریع‌تر مسئولان پاسخگو باشند و برای رفع این شرایط اقدام فوری انجام دهند.