شفافیت فوری توسط روابط‌عمومی، سرمایه اجتماعی سازمان را بالا می‌برد/ همدلی، جایگزین اطلاع‌رسانی یک‌طرفه شود

معاون توسعه مدیریت و منابع بانک مرکزی با تاکید بر نقش «روایت‌گری» روابط‌عمومی گفت: در روابط‌عمومی‌های شبکه بانکی ارائه آمار و اطلاعات باید در قالب «روایت» بیان شود تا فهم آن برای عموم مردم آسان باشد و روابط‌عمومی ها باید از اطلاع‌رسانی فعال به شنونده‌های فعال و همدل با مخاطب تبدیل شوند تا پیام رسمی به روایت‌ تغییر پیدا کند.