درد دل‌های زنان: برای ثبت نام کالابرگ مشکل داریم

به گزارش خبرنگار ایلنا، وجود سامانه‌های متعدد برای ثبت نام کالابرگ، متقاضیان ثبت نام را سردرگم کرده است. برخی از سامانه‌ها از جمله سامانه ثبت احوال کشور، در مواقعی قطع است و استعلام گرفتن ممکن نیست. در صورتی که همه این سامانه‌ها – حمایت، ثبت احوال و…- وصل باشد، بازهم ظاهراً مشکلات حل نمی‌شود.

تعدادی از یارانه‌نگیرها که عمدتاً خانم هستند، در تماس با ایلنا، از دشواری‌های ثبت نام کالابرگ و سردرگمی در سامانه‌ها انتقاد کردند؛ در مواردی کار با ثبت نام سامانه‌ای و آنلاین به پایان نمی‌رسد و نیاز به مراجعه حضوری هست آنهم در شرایطی که زمان ثبت نام یارانه‌نگیرها محدود است و مهلت تعیین شده خیلی زود به پایان می‌رسد.

«شما سرپرست خانوار نمی‌باشید»، مشکل اصلی از این پیام است که وقتی روی صفحه مانیتور ظاهر می‌شود، برخی مواقع ثبت نام به بن‌بست می‌رسد.

در روزهای اخیر، «یعقوب اندایش» معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اعلام کرده بود «با اشاره به افرادی که هرگز یارانه نگرفته یا انصراف داده‌اند (دهه ۹۰ و قبل‌تر)، تاکید کرد: این خانوارها به دلیل نامشخص بودن ساختار خانوادگی در سیستم‌ها، ممکن است با خطای «سرپرست خانوار نمی‌باشید» مواجه شوند؛ این افراد باید به سامانه ncr. ir (ثبت احوال) مراجعه کرده و در بخش خانوار، با استفاده از کد ملی و سیم‌کارت سرپرست خانوار، مشخصات اعضای خانواده خود را مشاهده و در صورت لزوم، تغییرات را اعمال و حتماً دکمه «تأیید» را فشار دهند. پس از تأیید ساختار خانوار در ثبت احوال، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال می‌شود و دهم هرماه برای آن‌ها اعمال می‌شود».

از قرار، مسئولیت ثبت‌نام خانوارها و رسیدگی به درخواست‌های مرتبط به اصلاح و یا رفع مغایرت طبق قانون در ساختار خانواده بر عهده دو سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها و سازمان ثبت احوال به صورت مشترک خواهد بود.

اما برخی از زنانی که هرگز یارانه نگرفته‌اند یا بعد از جدایی از همسر، هنوز سیستم یارانه‌ی جداگانه‌ی آن‌ها برقرار نشده، به ما اطلاع دادند که از طریق این سامانه‌ها به جایی نرسیده‌اند و نتوانسته‌اند برای دریافت کالابرگ ثبت نام کنند.

یکی از این خانم‌ها که از به تازگی از همسرش جدا شده؛ می‌گوید: هنگام ثبت نام به من اعلام شد شما سرپرست خانوار نمی‌باشید اما از طریق سامانه ثبت احوال هم به جایی نرسیدم؛ نتوانستم اطلاعات خودم را به عنوان سرپرست خانوار وارد کنم.

او ادامه داد: در ماه‌های قبل هم یارانه نقدی خودم را با هزار منت و چک و چانه از همسر سابقم گرفتم؛ صد بار زنگ زدم و درخواست کردم تا مبلغ را به حساب من منتقل کرد.

این زن که خودش به تنهایی یک خانوار یک نفره است؛ می‌گوید: با کار پاره وقت در یک آرایشگاه زنانه، ماهی ۱۰ میلیون تومان هم در نمی‌آورم؛ من به کالابرگ نیاز دارم، هرچند رقم آن ناچیز است و چاله چوله‌های زندگی آدم را پر نمی‌کند.

یک خانم دیگر از مشکل متفاوتی خبر می‌دهد؛ او که بعد از فوت همسرش سال‌هاست یارانه‌اش قطع شده، حالا متقاضی دریافت کالابرگ یک میلیون تومانی‌ست اما نتوانسته ثبت نام کند.

او می‌گوید: در سامانه‌ها به جای دهک من یک خط تیره آمده یعنی من را اصلاً دهک‌بندی نکرده‌اند این در حالیست که سال‌ها قبل فوت همسر من در سازمان ثبت احوال ثبت شده؛ من در این سال‌ها یارانه نقدی را نمی‌خواستم چون رقمش ناچیز بود اما حالا به کالابرگ نیاز دارم.

این خانم سرپرست خانوار زمانی که در سامانه با پیام «شما سرپرست خانوار نیستید» مواجه شده، در ثبت احوال هم نتوانسته اطلاعات خودش را به عنوان سرپرست خانوار وارد کند و احتمالاً باید حضوری به دفاتر پیشخوان مراجعه نماید.

او از این روند سامانه‌بازی که نوع جدید و پردردسری از کاغذبازی‌های سابق است، انتقاد دارد و می‌گوید: چرا در تمام این سال‌ها که همسرم فوت شده من را به عنوان سرپرست خانوار ثبت نکردند؛ چرا دهک‌بندی نشدم؟ مگر اطلاعات خانواده‌های ایرانی و شهروندان نباید به روز باشد؛ حتماً باید هر فرد چندین بار درخواست بدهد تا اطلاعاتش را به‌روز کنند و حقوقش را به رسمیت بشناسند؟!

این گروه‌ها انتظار دارند در روند امور تسهیل‌گری شود تا بتوانند قبل از ۲۲ بهمن برای ۴ دوره کالابرگ دولت ثبت نام کنند. بدون تردید محرومیت این زنان از کالابرگی که رقم آن ناچیز است، یک محرومیت رنج‌آور و مضاعف است که غم بی‌پناهی آن‌ها را تشدید می‌کند.