پازلی که اشتباه چیده می شود؛ از مدیریت خرد تا فرسایش بهره‌وری

در سال‌های اخیر که نحوه اداره امور با سرعتی بی‌سابقه دستخوش تغییر شده، پرسش مهمی پیش روی مدیران کشور قرار دارد: چرا با وجود توسعه ابزارهای نظارتی، بهره‌وری دستگاه‌ها رشد چشمگیری پیدا نکرده است؟ پاسخ را باید در پدیده‌ای جست‌وجو کرد که بسیاری از پژوهش‌های جدید Gallup و Harvard Business  Review آن را مدیریت خرد یا مدیریت جزئی نگر  (micromanagement)نامیده‌اند.