تأکید رفیع‌زاده بر نقش «بروکراسی سطح خیابان» در پشتیبانی از دموکراسی و کاهش نارضایتی عمومی

معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در هفتاد و دومین جلسه شورای معاونان سازمان اداری و استخدامی کشور، با تمرکز بر مفهوم «بروکراسی سطح خیابان» (Street-Level Bureaucracy)، بر ضرورت بازتعریف نقش نظام اداری در تعامل مستقیم با مردم تأکید کرد.