از شایعه تا اعتماد؛ چگونه روابط‌عمومی پیش‌نگر هزینه بحران را کاهش می‌دهد؟

تهران - ایرنا- براساس پژوهش‌های انجام‌شده در حوزه مدیریت بحران رسانه‌ای، رویکرد پیش‌نگرانه روابط عمومی می‌تواند هزینه‌های ناشی از بحران را تا ۶۷ درصد کاهش دهد. این یافته نشان می‌دهد که شناسایی زودهنگام تهدیدها، پایش هوشمند شبکه‌های اجتماعی و واکنش سریع سازمان‌ها، نه‌تنها از گسترش شایعات جلوگیری می‌کند بلکه اعتماد عمومی را نیز تقویت کرده و اعتبار برند را در شرایط بحرانی حفظ می‌کند.