کسانی که قصد دارند با هواپیما به شهرها و کشورهای مختلف سفر کنند در چارچوب قوانین جهانی از حق و حقوق خاصی بهرهمند هستند که لازم است پیش از سفر حتما از آن آگاه باشند. البته آن طور که سازمان هواپیمایی کشوری خبر میدهد طرح آگاه سازی مسافران هوایی پیش از آغاز سفرهای نوروزی با تعبیه کاردکس حقوق مسافر در داخل هواپیما و نصب بنر در فرودگاهها کلید خورده است؛ اما این پرسش مطرح می شود که چند درصد مسافران نسبت به حق و حقوق خود آگاه هستند؟