یا هوش مصنوعی را می‌فهمید یا از میدان ارتباطات حذف می‌شوید

حمید شکری خانقاه ـ کارشناس ارتباطات راهبردی و رسانه ـ با تاکید بر پایان روابط‌عمومی‌های سنتی به ایسنا گفت: روابط‌عمومی دیگر نمی‌تواند با الگوهای سنتی، واکنشی و مبتنی بر سلیقه شخصی ادامه حیات دهد.

او تأکید کرد: روابط‌عمومی‌ که تحلیل داده، فهم فناوری و درک منطق رسانه‌های نوین را نداشته باشد، عملاً از فرآیند تصمیم‌سازی سازمان کنار گذاشته خواهد شد.

این پژوهشگر حوزه رسانه با انتقاد از بی‌توجهی برخی مدیران به به‌روزرسانی دانش تخصصی روابط‌عمومی افزود: نادیده گرفتن تحولات فناورانه، اجرای برنامه‌های سازمانی را با اختلال جدی مواجه می‌کند و روابط‌عمومی را از یک بازوی راهبردی به یک واحد پرهزینه و بحران‌ساز تبدیل خواهد کرد؛ موضوعی که می‌تواند پیامدهای سنگینی برای اعتبار، شهرت و برند سازمان به همراه داشته باشد.

شکری خانقاه با اشاره به تغییر نقش بنیادین روابط‌عمومی‌ها تصریح کرد: امروز روابط‌عمومی در خط مقدم مدیریت ادراک، جنگ روایت‌ها و صیانت از برند سازمان قرار دارد و هرگونه تأخیر، خطای تحلیلی یا ناتوانی فناورانه، مستقیماً به افکار عمومی و اعتماد اجتماعی آسیب می‌زند.

وی در پایان هشدار داد: سازمان‌هایی که همچنان روابط‌عمومی را صرفاً ابزار اطلاع‌رسانی می‌دانند، باید خود را برای هزینه‌های سنگین عقب‌ماندگی ارتباطی آماده کنند؛ چرا که آینده متعلق به روابط‌عمومی‌های هوشمند، داده‌محور و راهبردساز است، نه ساختارهای ایستا و محافظه‌کار.

منبع : ایسنا