از هشدار زودهنگام تا بازسازی سریع شهرت

در عصر شبکه‌های اجتماعی و خبر‌های ۲۴ساعته، یک شایعه یا جمله‌ی نادرست ممکن است در چند ساعت به بحرانی ملی بدل شود و سرمایه‌ی اعتباری سازمانی را برای ماه‌ها فرسوده کند. امروز دیگر «سرعتِ واکنش» تعیین‌کننده است، نه صرفاً محتوای واکنش.