روابط عمومی، روایتگر حقیقت و تقویت‌کننده اعتماد عمومی

در دنیای معاصر، هویت و جایگاه سازمان‌ها بیش از آنکه صرفا بر مبنای زیرساخت‌های فیزیکی، تجهیزات یا حتی نوع خدمات ارائه‌شده تعریف شود، به ادراک و تصویری وابسته است که در ذهن مخاطبان و ذی‌نفعان شکل می‌گیرد. این تصویر ذهنی، نتیجه فرآیندی مستمر از ارتباطات سازمانی، تعامل با افکار عمومی و مدیریت نظام‌مند جریان اطلاعات است. بر این اساس، «روز روابط‌عمومی» فرصتی مناسب برای بازاندیشی در نقش راهبردی ارتباطات سازمانی، تقویت گفت‌وگوی اجتماعی، ارتقای اعتماد نهادی و تبیین مسئولیت ارتباطی سازمان‌ها در بستر پیچیده …