مقایسه PBX آنالوگ و VoIP؛ کلید تحول در ارتباطات صنایع بیمه و بانکداری

با رشد فناوری‌ و تنوع کانال‌های ارتباطی، مشتریان از کسب‌وکارها انتظار پاسخگویی فوری و خدمات شخصی‌سازی‌شده دارند و این موضوع نقشی حیاتی در موفقیت شرکت‌های مالی ایفا می‌کند. به همین دلیل مدیران ارشد و تصمیم‌سازان حوزه بیمه و بانکداری، بیش از هر زمان دیگری، به دنبال راه‌حل‌هایی هستند که نه تنها هزینه‌ها را کاهش داده، بلکه امنیت، کارایی و انعطاف‌پذیری خدمات مشتری را تضمین کنند.