چرا برخی افراد احساسات خود را بهتر مدیریت می‌کنند؟

هوش هیجانی (EQ) که به آن هوش احساسی یا هوش عاطفی نیز گفته می‌شود، به عنوان ظرفیت آگاهی از احساسات، کنترل و بیان آنها و همچنین مدیریت روابط بین فردی و تعارضات با همدلی و مهارت تعریف شده است.