در بخش عیب یابی یاد میگیریم که با بهعقببرگشتن و اندیشیدن دوباره، عیبیابی کنیم و مشکلاتی را که بر سر راهمان ایجاد شدهاند شناسایی کنیم و آنها را مد نظر قرار دهیم. ما همچنین دربارهی مشکلات قابل پیشبینی صحبت میکنیم، یعنی از مشکلاتی میگوییم که ممکن است بر سر راه ما ایجاد شده و احیاناً سد راه ما شوند. نوع دیگر عیبیابی، مربوط به مسایلی است که خودشان مسئله نیستند اما موجب مسئلههای جدی میشوند. ما زمانی که با چنین مسایلی روبهرو شدیم باید عیبیابی کنیم تا بتوانیم از بروز آنها در آینده جلوگیری کنیم.