نقش ویژه مردم در اداره شهر - مردم سالاری آنلاین

یکی از وظایف اصلی شهرداری‌ها ارائه خدمات شهری به شهروندان است که بخش عمده‌ای از بودجه شهرداری صرف آن می‌شود. این خدمات شامل طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها است که در قالب پروژه‌های مشخص و زمانبندی شده اجرا می‌شوند و برای بهبود کیفیت زندگی شهروندان، توسعه زیرساخت‌ها وایجاد رفاه عمومی ضروری است.