حقوق شهروندی در امداد خودرو: فاکتور، نرخ‌گذاری، خسارت و مسئولیت حمل در تهران - مردم سالاری آنلاین

در تهران، تجربه خرابی خودرو می‌تواند از یک توقف کوتاه به یک ماجرای پرهزینه تبدیل شود؛ مخصوصاً وقتی شهروند در استرس است، محل توقف ناایمن است یا اطلاعات کافی درباره «حق و تکلیف» خود ندارد. این گزارش با زاویه حقوق مصرف‌کننده نوشته شده: شما دقیقاً چه چیزهایی را حق دارید بدانید و دریافت کنید؟ ارائه‌دهنده خدمت چه مسئولیت‌هایی دارد؟ و اگر اختلافی پیش آمد، چطور بدون تنش و با چند اقدام ساده، امکان پیگیری را حفظ کنیم؟