۷۰ درصد نارضایتی خریداران خودرو پس از اولین خرابی ثبت می‌شود

عضو انجمن کیفیت گفت: خودروسازان به شبکه خدمات پس از فروش افتخار می‌کنند، اما چرا خودروی صفر از ابتدا دچار نقص می‌شود؛ ۷۰ درصد نارضایتی مشتریان در اولین مراجعه برای رفع خرابی شکل می‌گیرد.