میگنا - پنج چرا چیست ؟ چه مشکلاتی با پنج چرا قابل حلند؟
تکنیک پنج چرا (5 Whys) یک روش تحلیلی برای شناسایی علتهای ریشهای مشکلات است که به ویژه در مدیریت کیفیت و بهبود فرآیندها کاربرد دارد. این تکنیک ابتدا توسط تویوتا در راستای تولید ناب توسعه یافت و به عنوان ابزاری برای حل مسائل فنی و انسانی مورد استفاده قرار گرفت.