مدیریت محلهمحور با مردم است، نه برای مردم. این تفاوت، سرنوشتساز است. وقتی کاری برای مردم انجام میشود، مردم تماشاگرند. وقتی کاری با مردم انجام میشود، مردم شریکاند. تماشاگر مسئولیت ندارد. شریک، مسئول است. مدیریت محلهمحور تقاضامحور است. مدیریت محلهمحور با مردم است. و همین، راز ماندگاری آن است.