همراه اول؛ شکاف میان سودآوری و تجربه کاربران

همراه اول شرکتی است که هرچند در گزارش‌های مالی می‌درخشد، اما در تجربه روزمره میلیون‌ها ایرانی، نمره قبولی کامل نمی‌گیرد. پشت این اعداد درخشان، صدای نارضایتی میلیون‌ها مشترک هر روز بلندتر می‌شود. ضعف پوشش در مناطق روستایی و کوهستانی، قطعی‌های مکرر اینترنت و تماس، افزایش ۳۰ تا ۴۰ درصدی قیمت بسته‌های اینترنتی در دو سال اخیر، پیامک‌های تبلیغاتی آزاردهنده و شایعه لو رفتن اطلاعات ۳۰ میلیون کاربر در بهار سال جاری از مهم‌ترین انتقاد‌هایی است که به این شرکت وارد است.