افرادی که کارت سوخت دریافت نکردهاند یا کارت آنها مفقود شده است، میتوانند با مراجعه به دفاتر پلیس +10 نسبت به ثبت درخواست صدور کارت اقدام کنند. پیگیری وضعیت کارت نیز بهصورت اینترنتی امکانپذیر است و مسئولان نسبت به سوءاستفاده سایتهای غیرمجاز هشدار دادهاند.