در دیپلماسی ،گفت وگو اولین و مهم ترین راه برای برقراری ارتباط، تبیین مسائل وحل اختلافات است.به همین دلیل است که کشورهای متخاصم هم سعی میکنندهمواره راه گفت وگو را باز نگه دارند و با ایجاد خط مستقیم و اصطلاحا تلفن قرمز از بروز یا تشدید تنش احتمالی جلوگیری نمایند.بااین حال اقداماتی حتی کوچک یابه ظاهرکم اهمیت میتواند جایگزین دهها ساعت سخنرانی یاگفت وگو شود.