از شعار کیفیت تا واقعیت حکمرانی کیفی

امیر حیدری، دبیر انجمن مدیریت کیفیت ایران در یادداشتی به مناسبت روز ملی کیفیت نوشت: کیفیت واقعی، محصول روندی مداوم از یادگیری، خطا، اصلاح و تعهد است.