یکی از مهم ترین این وعده ها تحول دیجیتال است.این در حالی است که تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه ضرورتی استراتژیک برای بقا و رشد شرکتهای بیمه محسوب میشود. مشتری امروز تمایلی به طی کردن مسیرهای پیچیده ندارد و انتظار دارد تمام مراحل از صدور بیمهنامه و دریافت مشاوره تا ثبت خسارت و پیگیری وضعیت پرونده، در بستری سریع، ساده و شفاف انجام شود.