در عرصه فعالیت های اقتصادی که درآمدزایی در اولویت باشد، شرکتهای بسیاری فعال می شوند که نتیجه آن بروز رقابت برای جلب مشتری بیشتر است. در این شرایط فناوری، نوآوری، خلاقیت، توجه به نیاز مشتری، مخاطب شناسی، ایجاد جذابیت، ارایه خدمات متنوع، کیفیت و بسیاری گزینه های دیگر باید کنار یکدیگر قرار گیرد تا یک [ ]