در دنیای امروز که رقابت اقتصادی میان کشورها بهطرز فزایندهای فشردهشده، دیگر تنها تولید، ضامن موفقیت بنگاهها و اقتصادها نیست. در چنین فضایی، مفاهیمی چون زنجیره ارزش بهعنوان ابزاری استراتژیک و حیاتی برای خلق مزیت رقابتی پایدار در کانون توجه آگاهان عرصه اقتصادی، صاحبان صنایع و اقتصاددانان قرارگرفته است. زنجیره ارزش نهتنها به معنای فرآیند